ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
341554


AVEA Güvendiğim Dağlara Kar Yağdı vrelo  [11 Ağustos 2008, 09:00]
Uzun süredir Avea kullanıyorum ve memnunum, fakat son zamanlarda sıkıntı mevcut, şöyle ki; şebeke var ama hiçbir yere arama yapamıyorum.

Acil işim var arama yapmam lazım ne olacak bu işin sonu? müşteri hizmetlerini aradım az önce, daha önceden 1-2 dakikada şikayetim için karşımda muhattab bulurken, 10 dakika bekledim kimseyle görüşemedim.

Avea, yakın zamanda devreye girecek olan numara taşınabilirliği ile kendisine başka operatörlerden müşteri çekmeye çalışıyor ama, bu gidişle ben ve benim gibiler gideceğiz Avea'dan.

Baz istasyonu çalışması olabilir diye düşündüm fakat 2-3 saat sürecek böyle bir işlem için bölgedeki Avealı'lara bilgilendirme mesajı falan atarlardı zannediyorum.

Yoksa fal-tarot-futbol servislerinin reklamını yaparken yeterince mesaj atıyoruz zaten diye mi düşünüyorlar.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
12.08.2008

Sayın Yetkili,

341554 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Yapılan görüşmede abonemiz durumun düzeldiği bilgisini teyit etmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri