ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
341244


AVEA'dan Her Yöne 300 Dakika 30 YTL Aldatmacası cavitcavit  [11 Ağustos 2008, 09:00]
Her yöne 300 dakika 30 YTL tarifesine üyeyim. Tarafıma gelen fatura 47, 5YTL. İlgili kuruluşun internet sitesinde belirtilen detaylarda bu paketin öiv ve kdv dahil 36, 35 YTL olduğu söyleniyor.

Aynı sitenin alt kısmında ise belirtilen 36, 35 YTL'lik tutara bu vergilerin dahil olduğu tekrar ediliyor. Bana gelen fatura 47 küsur. Aradım müşteri hizmetlerini. Bana bunun haksız izahatını yapmaya kıvranırken hat kesildi!

Akabinde tekrar aradım. Ama inanır mısınız ilk aramamda en fazla 1,5dk da bağlanabildiğim müşteri temsilcilerine 9 küsür dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Siz gelin de düşünmeyin artık hattan düşürüldüğümü. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
11.08.2008

Sayın Yetkili,

341244 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri