AVEA Hattım Yankı Yapıyor
mTuran
[06 Ağustos 2008, 09:00]
Yaklaşık bir haftadır sabit nuramalardan arandığımda telefonda konuşamayacak derecede yankı yapıyor. Başta sorunun telefonda olduğunu düşündüm ama Avea sim kartımı başka telefona takdığımda da sorun devam etti.
Avea'yı arayıp sorunumu bildirdim. Kendileri sorunun benden kaynaklandığı konusunda başta ısrar ettiler. Daha sonra sorunu çözeceğiz diye telefonu kapattılar.
Bu sorunu yani 'sabit hatlardan aranıldığında yankı problemi' Avea'da yaşayan Şikayetvar.com'a yazan birçok kişi mevcut... Sorun tamamen Avea'dan kaynaklanmaktadır. ^^
339065 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz ile sitenize iletmiş olduğu mesajına ilişkin yeniden görüşülmüştür.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
17.11.2008
mTuran
Evet şikayetimin ardın tam 3 AY geçti... Buraya yazdıkları tüm bilgiler yalan, hiç bir şekilde sorunumla ilgilenilmedi aradılar yapacağız edeceğiz dediler ama arayın konuşmasından ciddiyetsizlikleri belli oluyordu.... İyi haber ise sorunum çözüldü.. Nasıl Mı ? Numara taşınılabilirliği sayesinde artık Turkcell'e geçtim ve ne yankı var nede başka bir problemim ! Avea firmasından kaynaklı bir sorunuz olursa büyük ihtimale size bana yaptıkları gibi yalan söyleyip oyalayacaklardır sonra göreceksiniz elde var sıfır !
19.09.2008
Sayın Yetkili,
339065 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
12.09.2008
mTuran
Şikayette hala çözüme gidilmemiştir, üzerinden kaç ay geçti ama çözüldü olarak işaretlenmesine bir anlam veremiyorum.
20.08.2008
Sayın Yetkili,
339065 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu mesajına ilişkin tekrar aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
20.08.2008
mTuran
Sorun hakkında arandığım doğrudur yanlız çözülmesi için en ufak bir eylemde bulunulmamıştır. Sorun yaklaşık bir buçuk aydır devam ediyor ve ben bir buçuk ay önce sorun kayıdını yaptırdım(avea müş. hizmetlerine)... Beni aradılar ve gerçeği yansıtmayan tek kelimeyle oyalamak amaçlı bir kaç şey söyledir. Ben kendilerine bir sorunun BU SENE İÇİNDE çözülür mü diye sordum. Adete şaka gibi ufak bir sorunun 1.5 aydır çözülememesi ne demektir ? ve hala tarih veremiyorlar... Numara taşınılabilirliği çıktığın ilk başvuranlardan biri olacağımdan avea emin olabilir.
Madem sorunu çözecek kadar altyapınız veya teknik elemanınız yok neden bu işi yapıyorsunuz demekten başka birşey aklıma gelmiyor.
07.08.2008
Sayın Yetkili,
339065 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak, detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
