AVEA'yla Kandilde Neden Web SMS Gönderemedim? delta28  [01 Ağustos 2008, 09:00]
Miraç kandilinde arkadaşlarıma SMS ile tebrik mesajları göndermek için Avea'nın web SMS hizmetini kullanmak istedim. Ancak girmiş olduğum şifrenin geçersiz olduğunu bildiren bir mesaj sonrasında telefonuma bir şifre daha geldi. Ve sürpriz bu şifre ile de işlem yapamadım. Neden biliyor musunuz? Günlük şifre değiştirme hakkım 1'miş ve ben bunu kullanmışım.

Müşteri hizmetlerini aradım, karşımda *** hanım (21.50'de bitti, 17 dakika görüşmüşüz) hata ile ilgili olarak kayıt alması gerektiğini söyledi. Tabii dedim. Buraya kadar sorun yok. Şimdi beyler bayanlar; kayıt alınabilmesi için sorulan sorulara aşağıda yer veriyorum;

1- Lokasyonunuz. Ne gibi dedim. Bulunduğunuz yerin adresi dediler. Hanımefendi GSM telefon kullanıyorum, bunun adresle ne alakası var soruma, bu bilgiyi vermezseniz kayıt alamam dedi. Dedim ki benim adresim zaten sizde mevcut. Yok ille de istiyorlar. Neyse verdik.

Sorum; arkadaşlarınız çözüm ve konu ile ilgili olarak adrese mi gelecekler, kullandığım telefon sabit hat değil ki GSM ve söylüyorum tekrar tekrar internet sayfasından giriş yapamıyorum telefondan değil. Ama netice yok. Ekrandaki mesajı size e-posta olarak göndereyim diyorum, yok onu da istemiyor.

2- telefonunuzun markası ve modeli. Ne alaka ise. Sanki karakoldayım ve savcının karşısında savunma veriyorum. İnternet sayfalarını kısıtlamışlar ve web SMS göndermek mümkün değil. Kayıtlarımı sıfırlamak da istenmiyor. Yeniden sıfırdan giriş yapabileyim.

Avea bana ne zaman döneceğinizi çok merak ediyorum. Ve ben kandil gecesi arkadaşlarıma sayenizde SMS mesaj atamadım. İşte müşteri hizmetleri ve çözümü hakkında bana gönderecekleri bilgiyi yazılı istiyorum. Siz bizimle yaptığınız görüşmeleri ses kaydına alma hakkı olduğuna göre benim de yazılı olarak sizden cevap hakkım vardır. %