ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
335855


AVEA ve Bitmek Bilmeyen Problemleri! pcdevil  [31 Temmuz 2008, 11:20]
Avea yaptığı kampanyalarla insanların en azından bir kere dahi olsa denediği ve deneyenlerinde % 90 gibi civarının memnun olmadığı bir operatör. Mobil Öğrenci tarifesindeyim Avea'nın 10 dakikası 2 kontöre konuşuyorum. Ama bu zamana kadar 10 dakika konuşabildiğimi hatırlamıyorum.

Bitmek tükenmek bilmeyen şebeke problemleriyle mesajların 3 tanesi gider 2'si gitmez, aramaların en az % 60'ı Avea tarafından sonlandırılır. Müşteri hizmetlerinden 1 hafta içinde arayacağız derler aramazlar. Merak ediyorum Avea'nın çözüm odaklı müşteri hizmetleri anlayışı kaybolan kontör ve dakikaları gitmeyen SMS bedellerini ödeyerek çözüyor mu bu problemleri?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
31.07.2008

Sayın Yetkili,

335855 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri