ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
335788


AVEA Fatura Yatırma Karmaşası! serdar12345  [31 Temmuz 2008, 10:51]
Avea yeni bir uygulamaya başlamış. Müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartınızla faturanızı yatırabiliyorsunuz. Çok güzel olmuş bu uygulama. Fakat benim anlamadığım bir husus var. Eğer ki başkasına ait bir fatura yatırıyorsanız çok doğal bir şekilde kart sahibi olmanız gerekiyor.

Buraya kadar her şey çok normal. Fakat bu faturayı da yatırmanız için Avea abonesi olmanız gerekiyor. Nişanlım benim adıma olan faturamı kendi kredi kartıyla ödemek istemiş fakat kendisine ait bir Avea hattı olmadığı için benim faturamı yatıramayacağını söylemişlerdir. Bu uygulamadaki mantığı anlamış değilim. Böyle yaparak abone sayısını arttırmak istiyor ise bu Avea'ya yakışan bir hareket değil.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
31.07.2008

Sayın Yetkili,

335788 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri