AVEA'nın Bedava 180 Dakika Oyunu! haberci34  [29 Temmuz 2008, 09:00]
26 Haziran 2008'de hattıma 150 kontör yükledim. Patlican üyesi olduğum için 180 dakika hediye verilmesi gerekiyordu. Hattıma 180 dakika hediyenin yüklenmediğini fark edip müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinden verilen cevap sistemde problem olduğu ve en kısa zamanda hediye dakikaların yükleneceğiydi.

Aradan 5 gün geçti ve ben bu 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sürekli sistemde problem var ve en kısa zamanda giderilecek cevabı oldu. 26 Haziranda almaya hak kazandığım hediye 180 dakika 1 Temmuzda hattıma yüklendi. Müşteri hizmetlerinden 1 Temmuzda aradılar "gecikmeden dolayı kusura bakmayın" dediler ve ben de teşekkür ettim.

Buraya kadar her şey normal. 18 Temmuzda kontörüm kalmadı ve tekrar 150 kontör yükledim. Tabii ki yine 180 dakika hediye dakikalar yüklenmedi. Ben de yine sistemde arıza olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen cevap "hattınıza 1 Temmuzda 180 dakika yüklenmiştir ve bu kampanyadan ayda sadece 1 defa yararlanabiliyorsunuz, Temmuz ayında bu kampanyadan yararlanmışsınız dediler. Ben de 26 Haziranda yüklediğim kontörün 180 dakika hediyesinin 1 Temmuzda hattıma yüklendiğini söyledim ve bununla ilgili dosya oluşturdular ve değerlendirmeye aldılar.

Talebim olumsuz sonuçlandı ve kampanya dahilinde kazandığım 180 dakikayı hattıma yüklemediler. Gerekçe olarak ise Haziran ayında kullanmaya hak kazandığım fakat sistemlerindeki arızadan dolayı 1 Temmuzda hattıma yüklenen bedava 180 dakikanın Temmuzda ayında yüklenmiş gibi gösterdiler.

Yaptığım kısa bir araştırmadan sonra çevremde birçok arkadaşımın özellikle her ayın son haftasında yüklenen kontörlerin dakikalarının bilinçli bir şekilde sistemde arıza var yalanıyla hatlara bir sonraki ayın 1'inde yüklendiğini öğrendim. Bir sonraki ay kontör yüklediğinizde ise hediye dakikaların verilmediği ve gerekçe olarak yukarıda açıkça belirttiğim gerekçeyi ileri sürmektedirler. Bu şekilde insanları çeşitli kelime oyunları ile kandırıyorlar. %