ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
332617


AVEA'da Tarife Karmaşası! trias  [25 Temmuz 2008, 09:00]
Ben uzun süredir Avea müşterisiyim. Daha önce 120 dakika paketini kullanırken her yöne 300 dakika paketine geçmek istedim. Bunun için mesaj atmam yeterli şeklinde reklamlarını izledim ve mesajımı attım.

İşlemim başarıyla gerçekleştiği konusunda mesaj aldım. Oysa çift tarifeyi işletmişler ve faturam 2 katına çıktı. Şikayetime çözüm bulmadılar ve ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Halbuki aynı şekilde olan diğer arkadaşımın parasını iade ettiler. Aynı olayda farklı uygulama yaptılar. Şikayetçiyim yardımlarınızı bekliyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
26.07.2008

Sayın Yetkili,

332617 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş