330286 |
 |

|
| AVEA'nın İhmalkarlığı Yüzünden Yüklü Fatura Geldi
serdar0606
[21 Temmuz 2008, 09:00]
Avea Kamu Personel Plus hattı kullanmaktayım. Tarifeye göre aylık 600 Sms ücretsiz olması gerekiyor. Normalde aylık 30-40 YTL olan faturam, bu ay 130 YTL geldi. Sebebini öğrenmek için Avea müşteri hizmetlerini aradığımda, bana şu açıklama yapıldı. "size bir mesaj gönderildi ve bu mesajın sonunda Sms'leriniz artık ücretli yazıyordu." Fakat bana gelen mesajda böyle bir ibare yok. Tam açıklanmamış. Bilgim olmadığı için, normal kullanıma devam ettim.
Yaklaşık 80 YTL'lik Sms ücreti faturamda var.
Aynı hattı kullanan bir arkadaşım da, aynı durumdan muzdarip. Ona da 110 YTL'lik fatura geldi. Resmen bilgi verilmeden, insanlar mağdur ediliyor.İlgilenirseniz seviniriz.& |