AVEA Hattım Bilgilerimi Güncellediğim Halde Açılmadı m.i.can  [18 Temmuz 2008, 09:00]
Bir kaç defa telefonuma Telekomünikasyon Kurumu kararı uyarınca kişisel bilgilerimle bir Avea merkezine başvurmam, yoksa hattımın kapanacağını bildiren mesajlar almaktaydım. Mesai yoğunluğum ve biraz da vurdumduymazlığım nedeniyle bilgilerimi güncelleme zahmetine katlanmadım.

Hattım nihayet 11 Temmuz 2008 itibarıyla kapandı. Ben de hemen ertesi gün (12 Temmuz 2008 Cumartesi), Mecidiyeköy Profilo içindeki Avea merkezine gittim ve bilgilerimi güncelledim.

Hattım ne zaman açılır diye sorduğumda, ancak ertesi gün açılabileceğini söylediler. Günler birbirini kovaladı. Bu gün 17 Temmuz 2008, hala hattım kapalı ve ne zaman açılacağı da meçhul.

Bu süre içerisinde ben 3 defa Avea'nın 444 1 500 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde de bilgilerimin ellerine ulaşmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Profilo'daki merkeze de 1 defa kendim uğradım. 1 ya da 2 sefer de telefon ettim.

Onlar da gönderdiklerini iddia ettiler. En son Avea müşteri temsilcisiyle görüşmemede (17 Temmuz 2008 saat: 09:55 civarı), bana arada kuryeden kaynaklanan sorun olabileceğini söylediler.

Bilgilerimi kendim fakslayayım dedim, onu da kabul etmediler.
Müşteri olarak şikayetimi belirtmek istediğim için mail adresi istedim. Öyle bir mail adresinin olmadığını belirttiler.

Avea.com üzerinden giriş yaparak şikayette bulunabileceğimi söylediler. Ama oradan giriş yapabilmem için de telefonuma sms onay kodu gelmesi gerekiyor ve hattım kapalı iken gelmesi mümkün değil.

Yaklaşık 1 haftadır hattım kapalı ve kimse sorumluluğu üzerine almıyor. ^^