ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
329339


AVEA Tarafından Kapatılan İki Adet Hattım! çelenpompatamiri  [17 Temmuz 2008, 09:00]
Faturadaki son ödemesi 20.05.2008 tarihi olan 0554405***0 ve de 0554405***0 numaralı hatlarımın ödemesini 12.06.2008 tarihinde kredi kartı ile yapmış bulunmaktayım. Yalnız hatlarım 16.07.2008 tarihinde olmamıza rağmen herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden görüşmeye kapalı.

Defalarca Avea şirketini aramama, ödeme makbuzlarımı, kimlik bilgilerimi faks ile göndermeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Bu arada da gelen bir adet daha faturam var. Hattım kapalı olduğu için ayrıca bilgilendirileceğimi beklediğimden yatırmadım. Bana söyledikleri 12.06.2008 tarihinde kredi kartımdan yapmış olduğum 2 adet faturamın bir adedinin gözükmediğini bildirdiler. Makbuzlarımda ödenen slip fotokopisini gönderdim hala aynı, herhangi bir cevap alamadım. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
17.07.2008

Sayın Yetkili,

329339 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri