ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
327370


AVEA 5 Bin SMS Uygulamasına Rağmen Kontörlerim Gittikçe Azalıyor! riska  [14 Temmuz 2008, 09:00]
Hattımı yeni aldığımda 5 bin SMS yaptım, çok memnun kaldım. zamanı gelince süresi doldu. Tekrar yapmak için 50 kontör ve daha fazlasına ihtiyacım olduğunu öğrendim.

Arkadaşım 50 kontör attı. 5 bin yazıp 3900'a mesaj attım. Nedense SMS im olmadığı gibi 43 kontörüm kaldı. Tekrar 15 kontör gönderildi. Bu sefer 58 kontörüm olması gerekirdi. Ama bana gelen mesaj hattınıza kontör miktarı 18 olmuştur oldu. Ama SMS'im de olmamıştı.

Bu sefer SMS'im olmuş mu diye 3900'ı aradım ama ücretsiz olduğunu bildiğim servis kontörlerimi bitirdikçe bitiriyor. Bedava SMS'im olduğundan bahsetmedi. Bir Avea hattına bedava SMS'im var mı diye denemek için mesaj attım ve 13 kontörüm kaldı. 40 kontörüm nereye gitti çok merak ediyorum. 39 kontör olsa bile SMS'lerim nerede o zaman? Şikayetçiyim. Ne bu böyle? %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
15.07.2008

Sayın Yetkili,

327370 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri