ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
327259


AVEA Hattımı Kapatmayı Kafasına Koymuş gunkayaridvan020  [15 Temmuz 2008, 09:00]
Hattıma gelen bir mesajda hattımın kapanacağı, en yakın bir Avea noktasında gerekli işlemleri yapmamı söylüyordu. Ben de gittim. İlk gittiğim yer bana Çınar'daki şubeye gidersem daha hızlı olacağını söyledi.

Oraya gittim. Çınar şubesi hattımın kapanacağını söyledi. Hat benim üstüme olmadığı için hat sahibinin gelmesini istedi. 2 gün sonra hattım kapandı. Müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana Avea bayisine gitmemi ve gerekli işlemlerden sonra hattımın açılacağını söyledi.

O da güzel, tekrar Çınar'daki bayiye gittim. Hat abimin olduğu için kendi üzerime almak istedim. 28 YTL istediler ve abimin mutlaka olmasını istediler. Tamam, hattı bari açın dedim.

Yine 28 YTL istediler. O kızgınlıkla çektim çıktım. Müşteri hizmetlerini aradım, çıkmıyor. Amacım sizi büyük bir zevkle şikayet etmek değil ama sesimin duyulmasını istiyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
16.07.2008

Sayın Yetkili,

327259 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan iritbat numaralarından ulaşılmamıştır.

Abonemize ulaşılamadığına dair sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak konu hakkında detaylı bilgi alabilir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri