ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
326179


AVEA'DAN Yine Astronomik Fatura dtuna  [11 Temmuz 2008, 09:00]
Uzun zamandır kullandığım hattıma (0505397***7) Mayıs-Haziran dönemi için 548.94 YTL ücretlendirme yapılmış. Faturam elime ulaşmadığı ve müşteri hizmetlerinin yetersiz kalan ilgisi sebebiyle bu yüksek miktara nasıl ulaşıldığını öğrenemiyorum.

Ben öğrenciyim. Dolayısıyla böyle bir faturanın nasıl ücretlendirildiğini anlamış değilim.

telefonuma gelen ve benim cevapladığım tarife değiştirdiğime dair bir mesaj da yok. Ödenecek miktar da az buz bir miktar değil sonuçta. Zaten fatura ayrıntıları düzenli olarak elime ulaşmıyor, bu faturanın da ayrıntısı gelmeyecek büyük ihtimalle. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
11.07.2008

Sayın Yetkili,

326179 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri