ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
324766


AVEA Konuşma Haklarımızı Haber Vermeden Kısıtladı! eyildizc  [09 Temmuz 2008, 09:00]
Avea geçtiğimiz ay, Personel Plus tarifesinde, bir değişiklik yaparak, aylık 600 mesaj hakkımızı silmiş. Bunu da 6 Haziran ve 9 Haziran'da gönderdiği Sms'ler ile bildirdiğini söylüyorlar. Fakat, bana herhangi bir uyarı mesajı gelmedi. Ayrıca bu tip değişiklikleri, sadece mesaj yoluyla yapmalarının ne kadar yanlış bir durum olduğu da tartışılır tabi ki.

Her hangi bir uyarı almadığım için, bu ayki telefon faturamın, ücretsiz olduğunu bildiğim mesajları kapsayan kısmının iadesini istiyorum. &

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
11.07.2008

Sayın Yetkili,

324766 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri