ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
324041


AVEA Kıymetli Tarifemi Değiştirmiş Haberim Yok varannn  [08 Temmuz 2008, 09:00]
Uzun zamandır kullandığım Avea personel plus tarifesi, öncesinde hiçbir bilgi verilmeksizin 6 Haziran tarihinde değiştirilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım yanıt "Bilgi Sms'i gönderildi, 600 bedava Sms hakkınız güncellendi " şeklinde kapalı tabirlerden ibaretti. Ben eminim ki, konu hakkında hiçbir mesaj gelmedi.

Üstelik yaklaşık 15 gün önce görüştüğüm Avea temsilcisi, personel plus tarifesi ile ilgili "kıymetli bir tarifedir. Sakın değiştirmeyin" diye uyarıda bulundu. Madem böyle bir değişiklik söz konusu, Avea'nın kendi çalışanları dahi bundan habersiz mi? Faturamın tekrar incelenmesini, Avea'nın haksız kazancının iadesini istiyorum.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
08.07.2008

Sayın Yetkili,

324041 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri