AVEA Mobiltürk Ücretlendirmesi Yapmış ahmet7706  [08 Temmuz 2008, 09:00]
Avea isimli telefon firmasının, 0505 629 19 ** telefon numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 3-4 aydır telefon faturalarımın yüksek meblağda gelmesi üzerine, fatura detayını incelemek istedim. Ancak devamlı Ankara'da bulunan işyerime gelen faturalarımın, hiçbirine ulaşamadım. Bunun üzerine durumdan daha da şüphelenerek, ayrıntılımı faturamı Avea'nın e-fatura servisini talep ettim.

Talebimden yaklaşık 2 ay sonra gelen faturamı incelediğimde, 5 adet “Mobiltürk 3750” yazan ve ne işe yaradığını bilmediğim servisten, her biri için 4 YTL tutarında olmak üzere, toplam 20,1771 YTL tutarında ücretlendirme yapıldığını, fatura adresimin ise hâlâ Hakkari'de bulunan eski işyerime ait olduğunu gördüm.

Bunun tamamen yaptıklarına kılıf uydurmak ve faturayı benden gizlemek amacıyla yapılmış bir düzen olduğunu düşünüyorum. Bu konuyla ilgili olarak Avea'nın müşteri hizmetlerini aradım. Ancak sesli yanıt sistemleri nedeniyle, müşteri temsilcilerine ulaşamadım… İnternette yaptığım araştırmada, söz konusu servisin birçok mağduru olduğu ve bu servisle müşterilerini yanıltarak haksız kazanç elde ettikleri kanaati tarafımda hasıl oldu.

Böyle bir servise kesinlikle üye olmadım. Ne şekilde üye yapıldığıma dair, hiçbir fikrim yok. Konuyla ilgili olarak da tüketici mahkemesi ve Ankara C. Başsavcılığına suç duyusunda bulunacağım. Bu konuyla ilgili olarak sizin aracılığınız ile Avea isimli şirketin tüm abonelerinin duyarlı olmalarını, fatura ayrıntılarını titizce incelemelerini, benim ve daha birçok insan gibi mağdur olmamalarını istiyorum.&