ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
323399


AVEA'da Sürpriz Kontör Kaybolması! mesutuik  [07 Temmuz 2008, 09:00]
Avea'dan bulunan kontörlü kartımda 140 kontör vardı. Sabah kalktığımda telefonumda gece 3.30'da gelen "hemen kontör yüklemezseniz telefonunuz aramalara kapatılacaktır" mesajını gördüm.

Hemen 9333'ü aradım. Kontörümün bittiğini söylediler. Akabinde hemen 500'ü aradım. Sistemden kaynaklanan bir sorun olduğunu, kontörlerimin en kısa sürede geri verileceğini söylediler. Ertesi gün tekrar aradım. Yine yaklaşık 10 dakikalık bir görüşmeden sonra yine en kısa sürede kontörlerin yeniden yükleneceğini söylediler.

3. gün sonunda kontörlerim geri geldi. Fakat fatura detayında 500'ü aramalar için benden bir sürü ücret alındığını gördüm. Sistemin hatasının faturası 3. gün kontörsüzlük ve 500'ün ücreti olarak Avea bizden aldı. %

 Arkadaşına Gönder
 

 


07.07.2008 mesutuik sistemde zaman zaman böyle sorunların olduğunu, aramakla bir şey kazanamayacağımı, suiistimallerin önüne geçmek için 500'ün paralı olduğunu söylediler.