ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
323262


AVEA'dan Bilgi Vermeden Tarife Değişikliği! abonem  [07 Temmuz 2008, 09:00]
1 yıl önce mesajla Avea Tümkamu+ tarifesine üye olan kardeşim Gökhan Kırvaş'a ait olan hat kullanıcısıyım. Bu abonelik süresinin ne zaman biteceği tarafıma bilgi verilmemiş olup, bu konu ile ilgili hiçbir sözleşme de imzalamış değilim.

Tarafımıza bilgi verilmeden tarife değişikliği yapılmış olduğunu 104 YTL faturam gelince öğrendim. Aynı tarife kullanan kardeşime de 207 YTL fatura geldi. Bu hattımızın Tümkamu+ tarifesine dönüşmesini istiyorum. Ayrıca 104 YTL olan faturamın ve sonraki görüşmelerimin de bu tarifeye göre ücretlendirilmesini ve sonucun tarafıma ivedi olarak bildirilmesini rica ediyorum. Bu konu istediğim şartlar da sonuçlanmadığı taktirde ilçe hakem kuruluna şikayetimi iletip, ayrıca maddi manevi talepte bulunacağım. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
07.07.2008

Sayın Yetkili,

323262 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri