ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
322731


AVEA Hattıma Haksız Yere Yansıtılan Ücret Konusunda Hiçbir Şey Yapmıyor! chosenkılca  [05 Temmuz 2008, 09:00]
Avea gibi ciddi bir firma düşünün ki onca şikayetlere rağmen kayıtsız kalsın, Flycell denen firmaya servis sağlasın. Bu mümkün değil. İki firma arasında ciddi ve vazgeçilemez bir çıkar ilişkisi var.

Birçok şikayetçi gibi Flycell beni de beş hafta boyunca haraca bağladı. Tek bir melodi ya da resim indirmedim. KDV ve ÖTV'siyle birlikte yaklaşık 30 YTL ödedim. Şikayetimi Avea'ya ilettim. Sağ olsunlar çok yardımcı oldular(!) Flycell üyeliğimi kapattırdılar. 30 YTL'min iadesini istediğimde ise olmayacağını bildirdiler.

Ben de tepkimi en kısa sürede 5 tane kamu hattımı kapatarak göstereceğim. Duyarlı bir tüketici olduğunu düşünenlere de bu gibi hizmet sektörleriyle mücadele etmelerini ve hizmetlerinden uzak durmalarını istirham ediyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
07.07.2008

Sayın Yetkili,

322731 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abonemizle ilgili içerik servisine üyelik hakkında detaylar paylaşılmıştır.Abonemizin şikayeti ilgili firma ile de paylaşılmış olup firma tarafından da abonemize geri dönüş yapılması sağlanacaktır.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri