ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
322409


AVEA Ücretsiz Dakikalarımın Bittiğini Zamanında Haber Vermedi herahera  [05 Temmuz 2008, 09:00]
Üniversite öğrencisiyim. Uygun olması nedeniyle Tüm Kamu Tarifeli Avea hat kullanıyorum. Tarifeme göre, ayda 600 dakika ücretsiz konuşma hakkım var. Ama bu 600 dakikamın dolduğu bana 17 gün geç bildirildiği için, her ay 30 YTL gelen faturam, bu ay 170 YTL geldi. Fazladan ödeyeceğim bu 140 YTL, bana çok ağır gelecek.

Faturamda ücretsiz dakikalarımın 08.06.2008 tarihinde sona erdiği gözüküyor. Ama bana bunu bildiren mesaj, 25.06.2008 tarihinde geldi. Yani tam 17 gün boyunca görüşmelerimi, ücretsiz olduğunu zannederek yaptım. Kime, nereye şikayet etmem gerekiyorsa, bunun peşinde olacağım. &

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
09.07.2008

Sayın Yetkili,

322409 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri