AVEA Hizmet Dışı Ücretleri Bir Alem!
ozgurceee
[28 Haziran 2008, 09:00]
Avea herhangi bir hizmet almadığımız halde, kafasına göre kesinti yapıyor. Bialem diye bir şeyden her hafta otomatik 1 YTL alıyor. Faturamıza 3 aydır yansıtılıyor.10 gün önce müşteri hizmetlerine müracaat ettim, hâlâ dönecekler.&
18.08.2008
ozgurceee
Firma daha dönüş yapacak.Aylar oldu ses yok.
01.08.2008
Sayın Yetkili,
319718 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu mesajına ilişkin tekrar aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.
Abonemizin şikayeti yeniden ilgili firmaya iletilmiştir.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
31.07.2008
ozgurceee
1 ay oldu arayan soran yok.Müşterinizi mağdur etmeyin.Diğer hatlarımda böyle sorun hattımı kapatacağım.
07.07.2008
Sayın Yetkili,
319718 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu mesajına ilişkin yeniden aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan irtibat numaralarından yine ulaşılamamıştır.
Abonemize ulaşılamadığına dair sms gönderilmiştir.
Abonemizin şikayeti ilgili firma ile yeniden paylaşılmıştır.Firma tarafından da geri dönüş yapılması sağlanacaktır.
Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak incelemenin sonuçları hakkında detaylı bilgi alabilir.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Saygılarımızla,
Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri
04.07.2008
ozgurceee
2 gün içinde firmanın döneceği söylendi arayan soran yok.
30.06.2008
Sayın Yetkili,
319718 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.
Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.
Abonemizle ilgili içerik servisine üyelik hakkında detaylar paylaşılmıştır.Abonemizin şikayeti ilgili firma ile de paylaşılmış olup firma tarafından da abonemize geri dönüş yapılması sağlanacaktır.
Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.
Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.
