ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
319496


AVEA'da Kendi Kendine Düºen Kontörlerim! zeynepmustafayağmur  [28 Haziran 2008, 09:00]
100 kontör yükledim ve sonra 48 kontörüm kaldı. Ben garanti üyelik diye bir ºeye üye olmuºum, Allah Allah haberim bile yok. Avea müºteri temsilcileri ile görüºtüm abuk sabuk ºeyler söylüyorlar. Arkadaºın, akraban falan üye olmuºtur diyorlar. Sanki yanımdalar da müºteri temsilcileri, görüyorlar. Yok canım çok saçmalıyorlar.

Yani kısacası Avea benim haberim olmadan 50 kontörümü aldı. Tekrar söylüyorum, ben böyle bir üyelik giriºiminde bulunmadım ve müzik, melodi indirmedim. Bunların hiçbirinden yararlanmadım. Haberim bile yok, nasıl yararlanayım?

Çok sayın Avea yetkilileri genel müdürlüğünüzü bile aradım, hiçbir ºey olmadı. Sizde müºteri memnuniyeti denen bir ºey yok mu? Bence yok. Arkadaºlar Avea'nın bu yaptıklarına maruz kalmayın, hakkınızı savunun. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
28.06.2008

Sayın Yetkili,

319496 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abonemizle ilgili içerik servisine üyelik hakkında detaylar paylaşılmıştır.Abonemizin şikayeti ilgili firma ile de paylaşılmış olup firma tarafından da abonemize geri dönüş yapılması sağlanacaktır.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri