AVEA Bilgilendirme Mesajları Eksik Geliyor benmusty  [27 Haziran 2008, 09:00]
Avea bilgilendirme mesajlarında, eksiklikler var. Örneğin; kullanmış olduğum tarife, Personel Plus 17, 5 YTL'lik sabit ücreti karşılığında, tüm kamu personel hatlarıyla ücretsiz görüşme ve ayda 600 Sms ücretsiz gönderme hakkına sahiptim. Bunun haricinde Avea içi dakikası 25 Ykr,diğer operatörleri aramamın dakikası 30 Ykr'tu. Sms 17,5 Ykr idi. Avea tarafından gönderilen Sms aşağıdaki gibidir.

Ayda yine 17,5 YTL'ye artık bütün kamu tarifelerini limitsiz arayabileceksiniz. Diğer Avea hatları, ev-iş ve diğer operatörleri aramak sadece 25 Ykr/dakika Sms 19 ykr.

Bu mesajdan anladığım Sms gönderim ücreti artmış. Diğer operatörleri arama ücreti azalmış. Sabit ücretim aynı kalmış. Peki bana sunulan 600 ücretsiz Sms ile ilgili bilgi nerede? Yazılmamış ise demek ki kullanımı devam etmektedir.

Avea müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda, bu servis sonlandırıldı denildi. Peki ben neden bilgilendirilmedim dediğimde, aldığım yanıt; Sms size geldiğinde, müşteri hizmetlerini arayacaksınız.Bu nasıl bir sistem, nasıl bir yöntem? Mağdur olan kullanıcı, kazanan sağlayıcı.&