ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
318724


AVEA'dan Astronomik Faturalar mucevher  [26 Haziran 2008, 09:00]
Daha önce kullandığım 0 505 322 17 ** no'lu telefon numarası *** üzerine idi. Kamu hattıydı. Ekim Kasım Aralık Ocak aylarında toplam 1 milyar 100 YTL faturam geldi. Sizden ayrıntı istedim.

5 milyon YTL farkıyla gönderdiniz. İnceledim 1 mesaj 1 milyon 600 YTL görünüyor. 300 mesaj gönderilmiş. Benim 300 mesaj atacak zaten zamanım yok. Yanlışlık mı oldu bilmiyorum fakat o kadar ağır geldi ki Allah yaşatmasın.

Sonra numarayı Öğrenci Avea olarak değiştirdim. Nisan ayında Avea'dan gelen mesajda 1o kişiye bu mesajı gönder, 500 kontör hediye gelecek yazıyordu.

23 Nisan bayramı olduğu için yapılan 1 durumdu herhalde. Ben de 10 kişiye gönderdim lakin 500 mesaj gelmedi. Kontörlerimden oldum. Beni çok üzdünüz. Ayrıntılardaki bazı numaraları da tanımıyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
28.06.2008

Sayın Yetkili,

318724 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine konu hakkında bilgi verilmiştir.

Yapmış olduğumuz görüşme sırasında abonemiz bilgilendirmeden dolayı memnun olduğunu belirtmiş ve teşekkürlerini iletmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri