ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
318414


AVEA'da TC Kimlik Numarası Sorunu demir970  [26 Haziran 2008, 09:00]
Avea'da adıma kayıtlı iki adet faturalı hattım var. İlk hattımı alırken (bu hat kontörlüydü) nüfus cüzdanı fotokopisi Avea tarafından alınmıştı. Nüfus cüzdanımda 22.07.2002 den beri TC kimlik numaram var.

Faturalı cihazımı kayıt altına aldırmak için de bir vakit nüfus cüzdanı fotokopisini fatura fotokopisi ile Avea bayiine vermiştim. 2007 yılında; bu kontörlü hattı faturalıya çevirirken nüfus cüzdanı fotokopisini yine verdim.

Günlerce faturalıya geçememenin sıkıntısını burada sizinle paylaştım. 2. Faturalı hattımı alırken de yine fotokopi.

Avea sms ile kayıtlarında TC kimlik numaramın bulunmadığını, 11 haneli TC kimlik numaramı yazıp sms ile 2626 ya yollamamı istemiş. Avea kayıtlarını iyi araştırsın veya işini iyi yapan takım arkadaşlarıyla çalışsın. Öyle sms ile numara yok.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
29.06.2008

Sayın Yetkil


318414 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan irtibat numaralarından ulaşılamamıştır.

Abonemize incelemenin sonuçlandığını bildirir sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak incelemenin sonuçları hakkında detaylı bilgi alabilir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri