ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
318169


AVEA'dan Oyun İndirmek Bu Kadar Kolay mı? nihaliiimmm  [26 Haziran 2008, 09:00]
Geçen gün telefonumun tuş kilidini kapatmadan çantama koymuşum.N'olduysa o zaman oldu. Yarım saat içinde telefonumda bir sürü mesaj ve birçok oyunu indirmişim! telefonumdaki 100 kontör çekilmiş! Ben o telaşla bütün gelen mesajları sildim.Şuan telefonumda da hiçbir oyun yok.Yüklemeyi tamamlamamışım çünkü.

O günden beri, telefonumdan her gün 30 kontör düşülüyor! Bugün dayanamayıp Pixofun'un müşteri hizmetlerini aradım.Bana görevlinin tek söyleyebileceği, “yükleyemediğiniz oyunları, yine yollayabilirim.Boşuna ücret ödemek istemiyorsanız!” Bir oyunu indirmek bu kadar basit mi! Hiçbir üyelik istemeden, telefon oraya buraya çarparak bunu yapabiliyor!

Avea'nın da işine geldiği için, bir şey yapamayacağını söylüyor. Bunun üstüne mutlaka gideceğim. Görevlinin söylediğine göre de, üyeliğimin iptal olması için, daha 256 kontör ödemem gerekiyormuş!

İnat uğruna Avea hattımı da kapattıracağım. O borcumda kalsın! Çünkü bütün bu konuyla ilgili şikayetler, Avea kullanıcılarından geliyor. Ben 5 yıllık Avea kullanıcısıydım, ama teker teker böyle azalırsınız.Sonunda da hatanızı anlarsınız!&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
26.06.2008

Sayın Yetkili,

318169 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abonemizle ilgili içerik servisine üyelik hakkında detaylar paylaşılmıştır.Abonemizin şikayeti ilgili firma ile de paylaşılmış olup firma tarafından da abonemize geri dönüş yapılması sağlanacaktır.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri