ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
318103


AVEA'nın Güya Öğretmen Hattı! miy1988  [26 Haziran 2008, 09:00]
Bundan yaklaşık 6 ay önce (Ocak ayı gibi) faturalı öğretmen hattımın faturasına, içerik servislerinden yararlanma parası adı altında her ay yaklaşık 30 YTL, toplamda 150 YTL gibi uçuk bir miktar benden alındı. Biz o dönemde ödedik.

Müşteri hizmetlerini aradık, iptal ettiler ancak biz böyle bir servise üye olmamıştık. Kaldı ki biz faturalı hattı motorola F3 telefona takıyorduk ki şarjı uzun süre gitsin. motorola F3'te bildiğiniz gibi hiçbir içerik oynatılamaz. Melodisi bile yok. Anlayacağınız 150–160 YTL civarı paramız boşa gitti. Şikâyetçiyim, umarım ilgilenilir. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
28.06.2008

Sayın Yetkili,

318103 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan irtibat numaralarından ulaşılamamıştır.

Abonemize incelemenin sonuçlandığını bildirir sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak incelemenin sonuçları hakkında detaylı bilgi alabilir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
Müşteri Hizmetleri