ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
318051


AVEA Faturalarım Seçtiğim Tarifeye Rağmen Yüksek Geliyor apr247  [25 Haziran 2008, 09:00]
Şirket hatlarında yaptığınız kampanyadan yararlandım ve 2 adet faturalı hat aldım. Ayda 3.200 dakikaya 8 YTL diye reklam yaptınız.

İkinci ay iki hattın toplamı 60 YTL geliyor ve telefonda detay veremiyoruz gibi bilgiler veriliyor.

Ben zaten kiminle konuştuğumu değil, kabaca genel bilgi istiyorum. Bu ay hiç mesaj yollamadım. telefonumu 1.5-2 hafta kullanamadım. Ona rağmen yine 60 YTL fatura geldi.

Yıllardır başka bir firmayı kullanıyorum, pahalı ama en azından dürüstler ve zamanında müdahale edip müşteriyi kazanıyorlar. Avea yetkililerine duyurulur; bu 60 YTL'yi ödemeyeceğim, inceleyin ve bulun.^^
umaram 0554 363 77 **

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
26.06.2008

Sayın Yetkili,

318051 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri