ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
317110


AVEA Patlıcan Üyesi Olduğum Halde Hediye Saatlerimi Vermedi onurbaşar  [24 Haziran 2008, 09:00]
Yaklaşık 1yıl önce Avea'ya ait olan ve yeni adresi Patlican.ekolay.net olan siteye üye oldum. telefonuma gelen ve tv'de izlediğim reklamlara göre: sitelerine üye olan kişilere 150 kontör yüklemeleri koşulu ile 3saat hediye dk vereceklerdi.

Bu reklamlar üzerine 150 kontör yükledim fakat hediye dakika kazanmadım. Bunu üzerine siteye giriş yaptım. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talep ettim. Gelen yeni şifreyle sisteme giriş yaptım. Kesinlikle yeni üyelik yapmadım.

Üyeliğim olduğuna emin olduğum için Avea 500 müşteri hizmetlerini aradım. Bana yeni üye olduğumu söylediler. Yani şifre değişikliği yaptığım zaman Avea'nın sisteminde yeni kayıt yapılmış gibi görünüyor. Yani site benim 1 yıl önceki kaydımı değil de şifre değişikliği yaptığım zamanki kaydı Avea'nın sistemine yansıtmış.

Ben 1 yıllık Patlıcan üyesi olarak 150 kontör yüklediğim için 3 saat konuşma hakkını talep ediyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
25.06.2008

Sayın Yetkili,

317110 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri