ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
316241


AVEA Hakkım Olan 3 Saat Bedava Konuşmayı Vermiyor cagri105  [23 Haziran 2008, 09:00]
Avea patlican.com. Tr üyelerinin, 150 kontör yüklemeleri karşılığında, 3 saatlik bedava konuşma süresi yükleyeceğine yönelik reklamlarını izliyoruz.
Ben Patlican.com. Tr'ye yaklaşık 1 sene önce üye olmuş birisiyim. Avea hattımı da yaklaşık 6 senedir kullanıyorum. Biraz önce 150 kontör yüklememe ve Patlicam.com. Tr üyesi olmama rağmen, ücretsiz konuşma sürem yüklenmemiştir.

Nedeni ise, tamamıyla insanları yanıltmaya yönelik reklam kampanyasıdır.Avea müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili benim üyeliğimin üyelik bilgilerimi güncelleştirdiğim zaman Patlican.com. Tr üyeliğimin görüneceğini söylemiştir. Şifremle giriş yapabilmeme rağmen ben oraya üye gözükmüyorum.Hayret verici bir durum!

Üyelik bilgilerimi ister istemez güncelledim. Fakat 150 kontörü bu güncelleme işleminden daha önce yaptığım için, bu haktan yararlanamıyorum. Bu tamamıyla haksızlıktır. Benim hakkım yenmiştir. Ben o siteye 1 sene önce üye olmuş birisiyim. Şifrem var ve giriş yapabiliyorum. !

3 saatlik bedava konuşma süremi istiyorum! Bunu 6 senelik Avea kullanıcısı olarak istiyorum!
&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
23.06.2008

Sayın Yetkili,

316241 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri