27.06.2008 okuyacağım 23.06.2008 günü AVEA'dan arayıp telefonda uzun süre beklememin yoğunluktan kaynaklandığını ,bunu dikkate alacaklarını belirterek telefonun sim kartındaki sorunu çözebilmem için yapmam gereken kodlamayı yazdırdılar. Söylenenleri uyguladığımda sorun çözülmeyince tekrar 500 nolu telefonu aradım. Yazdırılan yeni kodlamayı yapınca problem yine giderilmediğinden tekrar 500 nolu telefonu arıyarak sorunu ilettim. Bu sefer yazdırılan kodlamayı uygulayınca problem çözüldü. Böylece sim kartındaki sorunu gidermek için toplam 30 kontör harcamış oldum. 500 nolu telefonu aramalarımda bazen hemen düştü, bazen 2,5 dakika müzik dinledim.
AVEA'nın nazik ilgisi ve yardımlarınız için tekrar teşşekkür ederim.

Sayın Yetkili,

316169 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri