ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
315898


AVEA'da Çok Geç Ulaşan SMS'ler! ufukgedik  [20 Haziran 2008, 09:00]
2 yıldır Avea kullanıcısıyım. En son yaptıkları kampanyayı ile sözlüm ile mesajlaşmak için kullanıyorum. Ayda 39 kontör karşılığı 5 bin SMS alıyorum.

Ama ne hikmetse gece 10'da yolladığım mesaj ertesi gün öğlen saatlerinde iletiliyor. Aynı şekilde sözlümden bana da bu şekilde geliyor. Ve şu an bu mesajı yazarken bile 3 mesaj hala beklemede. Arama yapıyorum "Şebeke meşgul" şeklinde hata veriyor; telefon tam çekmesine rağmen.

Ben böyle hizmet istemiyorum. Belki ücretsiz diye arka plana atılabilir bu hizmet ama olmaz ki böyle bir işleyiş. Düzgün bir hizmet istiyoruz. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
20.06.2008

Sayın Yetkili,

315898 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan irtibat numaralarından ulaşılamamıştır.

Abonemize incelemenin sonuçlandığını bildirir sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak incelemenin sonuçları hakkında detaylı bilgi alabilir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri