ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
315845


AVEA Keyfince Kontörlerimi Yedi! phosphorescence  [20 Haziran 2008, 09:00]
18 Haziran akşamı yine her akşamki gibi 5000 bedava sms'imi kullanırken zorluk çekiyordum. Ardından bir mesaj aldım. Hesabınızdaki kontör kısa bir süre içinde bitecektir diyordu. Buraya kadar normal.

Ancak sorun şu ki, 9333 ü aradığımda hesabımda kontör bulunmadığını söyledi. Halbuki 20 küsur kontörüm bulunduğundan emindim. Hiçbir yeri de aramamıştım. Bedava mesaj hakkım bitmiş de olamaz, çünkü 0 kontörüm kalmasına rağmen hala mesaj gönderebiliyorum. Hiçbir yere de aboneliğim yok.

Kendi kendine kontörümü çekti Avea. Çözüm istiyorum. Dışarı çıkacağım ama kimseyi arayamıyorum. Kontör de alamıyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
23.06.2008

Sayın Yetkili,

315845 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri