ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
315765


AVEA Müşteri Temsilcisi Çilesi! canerdemircancom  [20 Haziran 2008, 09:00]
18 Haziran 2008 saat 23.50'de yaklaşık 35 dakikadan bu yana "500" numaralı servisinizden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Dakikalarca telefonda beklememe rağmen hiçbir cevap alamıyorum.

Üstelik müşteri temsilcisine ulaşmak istememin nedeni kullanıma benim isteğim üzerine kapattığınızı iddia ettiğiniz "online işlemler menüsü" (kesinlikle böyle bir kapatma talimatım olmadı) önce 2 kontör karşılığı şifre aldırdınız, sonra 3 kontör karşılığı 500 servisini kullandırttınız, cevap vermeyerek tekrar 500 numaralı servisi aramamı sağladınız. Harikasınız gerçekten.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
20.06.2008

Sayın Yetkili,

315765 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri