AVEA Elime Ulaşamayan Fatura Ayrıntısını Ödetti neriş  [19 Haziran 2008, 09:00]
Avea Tüm Kamu Plus tarifesi kullanıcısıyım.17 Mart son ödeme tarihli faturamın, yanlış olduğu, (normalde gelen faturanın dört katı) düşüncesiyle Avea müşteri hizmetlerini arayarak, ayrıntılı fatura isteğimi bildirdim.

Görüştüğüm kişi, en geç 14 gün içinde, ayrıntılı faturanın elimde olabileceğini söyledi. 15.günde tekrar aradım. Adreste problem olabileceğini söyleyerek, adresi tekrar aldılar.Aynı şeyi söylediler.15 gün daha bekleyip, tekrar aradım. Benimle görüşen kişi, sanki suçlu benmişim gibi davrandı. Yeni faturam geldi. Bu faturada elime ulaşamayan ayrıntının ücretini ödedim.

Neden elime ulaşmayan şeyin parasını ödemek ve başkasının suçunun cezasını çekmek zorundayım? 3-4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen,fatura ayrıntım hâlâ bana ulaşmadı. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.&