ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
311753


AVEA Göndermediği Faturaya İcra Takibi Yapıyor cemsa74  [12 Haziran 2008, 09:00]
Yaklaşık olarak 10 yıldır faturalı Avea kullanıcısıyım. İlk olarak Aycell'di. Neyse 22.02.2008 tarihli olduğunu iddia ettikleri; 125,36 YTL'lik fatura elime geçmedi. Bu faturanın ödenmediğine dair, herhangi bir hatırlatmada elime geçmedi.

Avea'yı aradığımda ise, size iş telefonunuzdan ulaşamadık dediler.Kendi cep telefonumu arama zahmetine girmemişler. İşin ilginç tarafı, sonraki faturalarda da borç gözükmüyor. Hattımda kapatılmadı. Mesaj da gelmedi. Avukatı 125 YTL'ye 25 YTL faiz ve toplam 200 YTL avukatlık ücreti geldiğini ve icra takibini başlattığını söyledi.

Şimdi gelmeyen fatura ve hatırlatmalar için, 325 YTL para ödeyeceğim. Ben bu kurumu gerekirse dava etmek istiyorum. Neler yapabilirim? Bana çok acil yardım edin.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
12.06.2008

Sayın Yetkili,

311753 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ancak kendisine şikayetçi bilgilerinde yer alan irtibat numarasından ulaşılamamıştır.

Abonemize incelemenin sonuçlandığını bildirir sms gönderilmiştir.

Abonemiz 7 gün 24 saat 444 1 500 Avea Müşteri Hizmetleri'ni arayarak incelemenin sonuçları hakkında detaylı bilgi alabilir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri