ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
311645


AVEA Çalışanının Nezaket Dışı Tutumu! ERKAN1979  [11 Haziran 2008, 09:00]
10.06.2008 günü Gümüşhane merkez BİM sokağında bulunan Avea bayisine TSK mensuplarına tanınan hattan iki adet daha faturalı hat almak için gittim. Form belgesi istedim, ancak orada görevli başı kapalı bayan evraklarınızı buraya getirip burada yapmanız gerekiyor, size evrak veremeyiz şeklinde beyanda bulundu.

Ben resmi kimlik kartımı gösterdim. Ve kendi adıma hat alacağımı söyledim. Vaktim olmadığından evraklarımı işyerinde doldurup sonradan kendimin getireceğini beyan ettim. Ama oradaki bayan ukala ukala burada yapmanız gerekiyor vb devamını söylemek istemiyorum şeklinde güvensizmişim gibi ifadeler kullandı.

Avea benim bildiğim çalışan personelleri ile bir bütün olan, vatandaşa ve müşterilerine kibar davranan büyük bir şirket. Böyle bir büyük şirkete bağlı bayide çalışan kendini yetiştirememiş elamanları nasıl çalıştırıp kendi güvenirliliklerini yitirebiliyor anlamıyorum. Daha kibar, insan diyaloglarından anlayan bilinçli personel bulmanızı temenni ediyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
12.06.2008

Sayın Yetkili,

311645 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri