ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
311437


AVEA Kapattırmak İstediğimiz Hatları Kapatmıyor interprete  [12 Haziran 2008, 09:00]
1,5 ay önce Göztepe'deki Avea merkezine giderek 0 505 395 62 ** ve 0 506 273 33 ** numaralı telefonlarımı kapattırmak üzere dilekçe verdim. Bugün hala bu hatlar kapatılmadığı için, Avea müşteri hizmetlerini aradım ve sebebini sordum.

Yeniden bu süreçte hatları hiç kullanmamama rağmen hat ücretlerinin yansıtıldığı birer fatura geldi.

Hatlarımın tekrar uğraşmaksızın ivedilikle kapatılmasını ve faturandırılan miktarların geri çekilmesini talep ediyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
12.06.2008

Sayın Yetkili,

311437 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri