ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
310530


AVEA Bazı Bilgileri Sır Gibi Saklıyor dershaneci  [10 Haziran 2008, 09:00]
Avea'nın bazı tarifelerinden sıkıntı yaşıyoruz. Tarife değiştirmeyi düşünüyoruz. Avea'nın personel tarifelerinde, farklı uygulamalar var. Olabilir, normal karşılıyoruz. Ancak bunlar çok gizli bir sır gibi saklanıyor. Örneğin Sbt ücret nedir? Avea,diğer Gsm ve Sbt hat aramalarında, ücret nasıldır? Tarife değişikliği nasıl yapılır v.s. Avea'nın internet sayfasında bunlarla ilgili bir satır bile ayrıntı yok. Bu gizlilik niye? Daha şeffaf olunamaz mı?

Bu personel tarifelerindeki ayrıntıları, başka internet sitelerinden de öğrenmemiz mümkün olmuyor. Avea bayileri de tam net bilgi veremiyorlar. Bu dediğimiz bilgileri internet sayfanızda yayınlasanız, biz karşılaştırsak olmaz mı? Ne mahsuru var?&

 Arkadaşına Gönder
 

 


10.06.2008 dershaneci Dediğim gibi de oldu çok tarife var müşterilerimiz karıştırıyor sıkıntı oluyor vs.. bu nedenle web de vermiyorlarmış ayrıntıları .. yani bizim aboneler çok bilinçsiz anlayamazlar demek istiyorlar.. neyse çok da önemli değil... müşteri hizmetlerinden ayrıntılı bilgi alın diyorlar... neyse çok önemli değil... teşekkürler şikayetvar sitesi

Avea
10.06.2008

Sayın Yetkili,

310530 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri