AVEA Üye Olmadığım Servislerle Faturamı Şişiriyor figen01  [09 Haziran 2008, 09:00]
Uzun zamandır Avea kullanıcısıyım. Şimdiye kadar bir problem yaşamamıştım. Fakat son faturamda içerik servisleri adı altında 19,3 YTL'lik bir ek tutarı görünce müşteri hizmetlerini aradım.

Nasılsa Mobil Oyuncu diye bir oyun servisine üye olduğumu öğrendim! Böyle bir servise üye olmadığım halde ücretlendirme yapılmıştı.

Avea müşteri hizmetleri bu konuya muhatap olmayıp, Mobil Oyuncu'nun müşteri hizmetleri numarasını verdi. 3 gündür o numarayı arıyorum. Ara ara meşgul çalmasına rağmen çaldığında hiç cevaplanmıyor.

Bu durumla ilgili Avea'yı da 3 kez aradım. Bana dönmelerini sağlayacaklarını söylediler ama arkası gelmedi.

Ayrıca Mobil Oyuncu'nun internet sitesinden araştırıp abone iptaliyle ilgili numaraya mesaj gönderdiğimde üyeliğimin bulunmadığını bildiren bir mesaj aldım.
Bu nasıl bir senaryo anlamadım.

Parayı Avea'ya yatırıyorum ama Avea bu servisin kendilerine ait olmadığını söyleyip ilgisiz kalıyor.
Avea sorunumu çözümlemediği takdirde şuanda sahip olduğum 2 adet Sağlık Bakanlığı hattımı kapatmayı düşünüyorum. ^^