AVEA'yla Sürekli Kesilen Görüşmelerim! erkut50  [09 Haziran 2008, 09:00]
Öncelikle buradan kurum yetkililerine ve daha sonra site aracılığı ile gerekli şahıslara seslenmek istiyorum. 06.06.2008 günü saat 22.45 sıralarında Avea müşteri hizmetleri ile görüşmem oldu. Konuşma özetimde güzel memleketimin başkenti olan Ankara'da bulunan evimin olduğu muhitten Avea ile iletişim kuramadığım, aradığım telefonlar ile 3–5 saniyelik alo kelimeleri konuşarak hattımın sürekli kesildiği konusunu dile getirdim.

Baz istasyonları arasında oradan oraya geçtiğimi anlattım ve bu sorunu müşteri hizmetleri PC'sini kontrol ettiğinde 2006 yılında benden bir defa daha aldıklarını bildirdi. Ben de demek ki 2006 yılından beri hiçbir çözüm bulmadıklarını dile getirdim. Ne hikmettir ki müşteri hizmetleri yine kaydını aldı.

Ama artık yeter yani iletişim özgürlüğü adı altında GSM olarak fırsatlar sundular her yerde GSM operatörleri sayesinde konuşma imkanı doğurdular fakat alo diyerek 3 saniye içerisinde baz istasyonlarından ve vericilerden kaynaklanan sorunlardan dolayı görüşmem kapanacaksa ve ben bir tüketici olarak bu almış olduğum 3 saniyelik hizmetlere sürekli olarak alın terimle kazanmış olduğum parayı akıtacaksam yeter artık deme gününün geldiğini düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine de yeter artık dedim. Fakat sadece dedim sanırım, firma olarak 2006 yılından beri çözüm bulunamadı. Benim gibi insanlar bu firmanın kasasına 3–5 saniyelik konuşma ile nakitler akıtıyor. Sesleri de çıkmadığı süre içerisinde çözüm sağlanacağını düşünememekteyim.

Kurum hattı gereği Avea'yı kullandığım 3 adet faturalı hattım ve bir adet de kontörlü Avea hattım var. 4'ü de ayrı ayrı telefon şirketlerine ait telefonlarda takılı. Ekrana baktığımda birisinde A vericisi diğerinde B vericisi full gösteriyor. Birisinde hiç şebeke olmuyor veya gelip gidiyor. Bu şekilde problem ile karşılaştığım telefonlarımın hepsinin yeni olmasına rağmen ne hikmetse baz istasyonundan baz istasyonuna atladı ve bu atlama esnasında sadece 3–5 saniye görüşme yapabildim.

Sakın cevap olarak bir baz istasyonu 5–10 kontenjanı vardır, dolu ise en yakın olandan faydalanıyorsunuz diye cevap vermeyin. Çünkü oturduğum muhitte hep mi baz istasyonları meşgul? En fazla 1 dakika aynı baz istasyonunun adını görüyorum ekranda. Ankara'nın her istasyonunu akşama kadar evimde ekranımda görüyorum. Sanki evim ev değil baz istasyonlarının sinyallerinin sıra ile gelip geçerken uğradıkları bir yer. %