ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
308694


AVEA'dan İnanılmaz Fatura! osmanshah  [06 Haziran 2008, 09:00]
Bende tüm kamu tarifeli Avea hattı var. Bundan 3 ay önce her zamankinin 3–4 katı bir fatura geldi. Birkaç arama yapmıştım ama yine de şaşırmıştım gelen faturaya. Sonraki ay konuşmayayım dedim ama yine de fatura artarak gelmeye devam etti.

Bu ay nerdeyse normal konuşmalarımı bile kıstım ama bu sefer fatura diğer ayların nerdeyse 2 katı geldi. Bizler birkaç kuruş artırabilmek için evimizden barkımızdan vazgeçip ne zor şartlarda geçimimizi sağlayan eğitimcileriz. Ben maaşımdan kalan birkaç kuruşu da konuşmadığım halde Avea'ya ödeyecek değilim. Bu nasıl bir anlayış? Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda bana faturamın detayını mail adresime gönderemeyeceklerini dediler. Posta yoluyla ücret karşılığı göndereceklermiş. O posta bana gelene kadar ben zaten o faturayı ödemiş olacağım.

Avea gibi büyük bir şirkete ben böylesine bir fiyaskoyu hiç yakıştıramadım.
Avea yetkililerinden en kısa zamanda açıklama bekliyorum. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
06.06.2008

Sayın Yetkili,

308694 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri