AVEA Öğretmen Hattının Fatura Sorunu! akindeniz  [05 Haziran 2008, 09:00]
Avea öğretmen hattımı kontörlüden faturalıya dönüştürmek için 18 Mayıs 2008 tarihinde Bursa Asmerkez'deki Avea şubesine başvurdum. Ve hattımı 23 Mayıs 2008 tarihinde kullanabilir hale geldim (her gün kullanmayı denediğim için tarihi biliyorum). Fakat bana gelen fatura 23 Nisan - 22 Mayıs 2008 dönemine ait.

Müşteri hizmetlerini bu konuda aradığımda bana hattımın 21 Mayısta açıldığını ve tüm öğretmen hatlarının fatura kesim tarihinin her ayın 22'si olduğunu, dolayısıyla da 1 günlük kullanım karşılığında 1 aylık 13.92 YTL sabit ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Şikâyetim iki konuda. Birincisi, böyle bir başvuruda müşteri memnuniyeti gereği fatura kesim tarihinin söylenmesi ve bu yaşayacağım mağduriyet konusunda uyarılmam gerekirdi. Bundan dolayı Bursa Asmerkez'deki Avea şubesinden, ikinci olarak da sistemde 21 Mayıs tarihinde açılmış görünen hattı ancak 23 Mayıs'ta kullanabildiğim için ve en önemlisi sadece 1 gün kullanabildiğim hat için bütün bir ayın sabit ücretini ödemek zorunda bırakıldığım için Avea'dan şikâyetçiyim.%