ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
307074


AVEA'da Durmadan Kesilen Telefon Görüşmeleri! yener058  [03 Haziran 2008, 09:00]
Avea mobil öğrenci hatlarında, sanırım değişiklik oldu.2 dakika veya 4.dakika görüşmeleriniz, otomatik olarak kesiliyor.150 kontör yüklediğimizde, tüm Mobil öğrencilerle 10 dakikası, 2 kontöre görüşebileceğimizi sanıyorduk. Fakat Avea, daha uyanık çıkıp, 2 veya 4 dakikada görüşmeyi otomatik olarak kesip, 2 kontörümüzü alıyor.

Mobil öğrenci tarifesi kullanıyorum. Kesilen konuşmalardan, arada arkadaşlarımın sesini kesik kesik duymaktan sıkıldım. Boşuna giden kontörler de cabası... Aynı sürelerde olması da, bir o kadar şüphe uyandırıcı.

Beni arayıp,”efendim şu sebeplerden, telefon kapanıyor” denmesini istemiyorum. Buna bir çözüm bulmalarını veya tarife uygulamasını, özellikle 5 dak. 1 kontör olarak değiştirmesini, eğer şebeke çok yoğun oluyorsa, o zaman şebeke üzerindeki yoğunluğunda kalkacağını düşünüyoruz.

Bazı servisleri, hâlâ bazı illerde kullanılmıyor. Örneğin, “kaç kaç ve şimdi ara” tarifeleri.Bu işten ben değil, tüm kullanıcılar şikayetçi. Herhalde herkes 10.ayı bekliyor, diğer Gsm operatörlerine geçecek. Avea hatlar uygun olabilir, fakat faturasız hat kullanıcıları için, önceki gibi hiç cazip değil.
&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
07.06.2008

Sayın Yetkili,

307074 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri