ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
306059


AVEA Mesaj Hakkımı Vermeden 39 Kontörümü Kesti hermosa  [31 Mayıs 2008, 09:00]
Avea şirketinin 39 kontöre 5 bin mesaj kampanyasından uzun süre faydalanıyordum. Bugün (29.05.2008 saat:10.30 civarı) mesaj hakkımın bitmesi üzerine tekrar hattımda 39 kontör kalmışken tekrar mesaj hakkı istedim.

Talebimin alındığını ve 5 bin mesaj hakkının kısa süre içinde yükleneceğini söyleyip hattımdaki 39 kontörü de aldılar. Fakat kontör hakkı gelmedi. telefonum da aramalara kapandı. Şimdi benden kontör yüklememi istiyorlar.

Bu durumu daha önce şikayeti bulunan yakınlarım için “sistem hatası, biz bir şey yapamayız” diye açıkladılar ama kendi kontrollerinde olan sistemin hatasından da biz tüketiciler sorumlu olamayız. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
01.06.2008

Sayın Yetkili,

306059 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri