ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
298951


AVEA'ya İptal Olan Hattım İçin Fatura Ödemekten Bıktım! ESPENDER  [17 Mayıs 2008, 09:00]
2008 yılı Mart ayında Avea hattımı iptal ettirdiğim halde hala fatura gelmektedir. Avea müşteri temsilcilerine günlerce aramama rağmen ulaşamadım. Amerikan başkanını arasaydım eminim ki daha çabuk ulaşırdım. Ben de Avea bayileriyle görüştüm. Onlar da müşteri temsilcileriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Ama onlara ulaşmak ne mümkün?

Mart ayındaki faturam 29 YTL idi. Onu ödedim. Bayideki görüştüğüm kişi telefonum kapanmasına rağmen bir faturanın daha geleceğini söyledi.
Nisan ayında da 18 YTL fatura geldi. Onu da ödememe rağmen Mayıs ayında da yine 18 YTL fatura geldi. Hattımı iptal ettirdiğim halde bu faturalardan kurtulamayacak mıyım? Avea kuruluş amacı kapalı hatlara fatura göndermek mi?%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
20.05.2008

Sayın Yetkili,

298951 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri