ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
294515


AVEA'dan Ayrıntılı Faturamı Alamıyorum! mirkelam  [07 Mayıs 2008, 09:00]
Faturalı Avea hat sahibiyim. 0505640***1 numaralı hattımın Nisan ayına ait faturası hiç beklemediğim kadar fazla geldi. 500 Avea müşteri hizmetlerini arayıp faturamın tarafıma posta ile dökümlü olarak gönderilmesini istedim.

Adres değişikliğimi de bildirdim. Tam bir ay oldu. Gelen fatura yok. telefon ile yaptığım bildirim neden böylesine dikkate alınmıyor ve bu fatura dönemine yansıtılmıyor? Şimdiye değin telefonuma nelerin tahakkuk ettiğini de bilmiyorum.

Bir de internet sitesinde Avea o kadar çok şifre parola değiştirtiyor ki önceki şifremi unutabiliyorum. Sonra e-fatura diyorlar, yazayım dedim işin işinden çıkamadım. Ayrıntılı faturamı ben internette göremiyorum. Anlamadım gitti vesselam.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
08.05.2008

Sayın Yetkili,

294515 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abonemizin talep etmiş olduğu evrakların yeniden gönderimi için gerekli işlemler yapılmıştır.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme,işlem ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri