ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
294371


AVEA Tüm İş Tarifesindeki Belirsizlik! Tufanbeyi  [07 Mayıs 2008, 09:00]
Benim kontörlü Avea hattım var. Bu hattımı ve birkaç adet daha Avea hattı alıp tüm iş tarifesine geçmek istedim. Fakat müşteri hizmetlerini bu sabah aradığımda hayal kırıklığına uğradım. Altta da verdiğim yazı Avea resmi sitesinden virgülüne karışmadan kopyalayıp buraya yapıştım.

“Ücretsiz görüşme süresi, faturalı Avea kurumsal tarifelerindeki hatlara yapılan aramalar için geçerlidir.” Burada bu ibare var ama sesli olarak konuştuğum müşteri temsilcisi ise bunun (kurumsaldan) kastın sadece tüm işli hatlar olduğunu söyledi. Burada geçen kandırmanın düzeltilmesi ve ücretsiz görüşmenin kimlerle (kurumsaldan kasıtları ne olduğunu detaylı olarak yazmalarını) isterim. Milleti kandırmanın anlamı yoktur. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
08.05.2008

Sayın Yetkili,

294371 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin aranmış ve kendisine ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri