ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Avea   
 
 
294288


AVEA Hattım Kapandıktan 6 Ay Sonra Gelen İcra sato62  [07 Mayıs 2008, 09:00]
Avea'dan 0505 963 67 **'dan 6 numaralı şirket hattı aldım. Bir süre sonra işlerimin yoğunluğu nedeniyle ödemelerimde aksama oldu. Hatlar görüşmeye kapatıldı.

Bunun üzerine, Avea, borçlarımı ödeyerek hattımı kapatabileceğimi bildirdi. Bana bildirilen rakamı vergiler dahil ödedim. Ödeme sırasında da borcumu ekrandan teyit ettirdim.

Ödemeyi yaptığımı Avea'ya bildirdim. Onlar da hattımın kapatıldığını ve bir daha fatura gönderilmeyeceğini söylediler.

Aradan 6 ay geçtikten sonra ödenmemiş bir fatura olduğu için icra ile karşı karşıya kaldım. Benim ödenmemiş bir faturam daha varken hattım nasıl kapatıldı? Ya da madem böyle bir borcum vardı, ben hattımı kapatırken bu bana neden söylenmedi?

Faturası gönderilmemiş borcumu öğrenmek istedim. O borç içinde belirtilmemiş. Tüm borcumu ödemeye gittiğimde ekranda gözükmemiş olan bu borcumun hat kapatılırken bildirilmeyip de 6 ay sonra icra takibine maruz kalmamın ucuz bir taktik olduğunu düşünmekteyim.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Avea
09.05.2008

Sayın Yetkili,

294288 no'lu şikayete ilişkin gerekli incelemeler yapılarak ,detaylı açıklama aşağıda bilginize sunulmuştur.

Abonemiz sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin detaylı araştırma yapıldıktan sonra aranmış ve kendisine şikayeti hakkında ayrıntılı bilgi verilmiştir.

Abone memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve bilgilendirmeler yerine getirilmiştir.

Avea abonelerinin istek ve görüşlerine önem vermektedir.Avea’ya göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Saygılarımızla,

Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

Müşteri Hizmetleri